HopToDesk

HopToDesk è un'utility open-source e gratuita che consente l'accesso remoto al dispositivo, permettendo agli utenti di condividere lo schermo, chattare in tempo reale, trasferire file e controllarlo a distanza, indipendentemente dal dispositivo utilizzato, inclusi Windows , macOS, Android, iOS, Chrome OS e persino Raspberry Pi. È sviluppata da HopToDesk e rientra nella categoria Business.

L'app si rivela davvero valida in termini di funzionalità, consentendo agli utenti di sbloccare tutte le opzioni disponibili senza alcun costo. L'intero processo di controllo remoto è crittografato end-to-end, garantendo una connessione sicura da qualsiasi luogo e con qualsiasi dispositivo. 

Gestione semplificata dei dispositivi

L'app offre servizi eccezionali in diversi scenari, come aiutare un amico, fornire accesso remoto ai dipendenti, accedere a un altro dispositivo e persino consentire ai professionisti IT di offrire assistenza clienti. Richiede i servizi di accessibilità per utilizzare il mouse o il touch screen per interagire con il dispositivo e la funzione Wake-on-LAN per gestire un dispositivo remoto in modalità sospensione. Per connettersi a un altro computer, l'utente ospite può utilizzare diverse opzioni, come disabilitare gli appunti, chattare in tempo reale e persino bloccare l'input dell'host. Inoltre, è possibile trasferire file al desktop remoto utilizzando la funzione "Trasferisci file", che consente di condividere file durante la connessione remota tramite il pannello di controllo. Tuttavia, è possibile inviare solo pochi file tramite il pulsante "Trasferisci file" nell'interfaccia principale. 

Funzionalità aziendali per l'amministrazione IT remota

Oltre all'interfaccia principale, l'app offre anche una Dashboard opzionale per gestire in modo affidabile diverse attività, come il monitoraggio dei dispositivi in ​​tempo reale, l'invio di avvisi, la cronologia delle sessioni con esportazione in formato CSV, l'accesso non presidiato e la gestione di ruoli, inviti e SSO (Single Sign-On). Consente di generare client personalizzati con il proprio marchio utilizzando impostazioni di connessione e sicurezza predefinite. L'help desk integrato è disponibile con un portale di ticket per i clienti, che consente agli utenti di inviare richieste di assistenza anche senza un account. È inoltre dotato di numerose funzionalità aggiuntive, come un registro di controllo completo, obiettivi SLA, sottoconti multi-tenant per i fornitori di servizi gestiti, sondaggi CSAT e integrazione con GPO, Intune, SCCM, Jamf e Ansible per la distribuzione. È possibile ottenere il piano gratuito Dashboard per tre dispositivi e un piano Business per un massimo di 500 dispositivi e oltre. 

Protezione delle informazioni sensibili durante le sessioni a distanza

Troverai un ambiente completamente crittografato end-to-end per la condivisione di file, la condivisione dello schermo e le chat. Offre anche la protezione con autenticazione a due fattori per la sicurezza delle tue transazioni bancarie, password e PIN. Puoi segnalare i truffatori per impedire loro di prendere di mira i tuoi schermi condivisi. L'app afferma che nessuno dei tuoi dati o delle sessioni condivise viene memorizzato. Tuttavia, l'app, completa e ben attrezzata, richiede agli utenti di non concedere il controllo del proprio dispositivo a criminali, di non mostrare credenziali finanziarie durante una sessione di condivisione e di non accettare sessioni inaspettate. 

Vantaggi

• Gratuito, multipiattaforma e open-source.
• Consente il trasferimento di file e la chat in tempo reale
• Supporta l'autenticazione a due fattori (2FA) e la crittografia end-to-end completa.
• Offre funzionalità avanzate con un pannello di controllo opzionale

Svantaggi

• I truffatori possono accedere a dati sensibili
• È richiesto un accesso per persone con esigenze particolari.